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  • 營銷專家:撥開農(nóng)資營銷培訓的迷霧
    來源:  發(fā)布日期:2010-12-21  發(fā)布者:曉天  共閱1577次
     世界第一CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說過“培訓是企業(yè)最劃算的投資”,那么如何真正把“企業(yè)最劃算的投資”用好,用扎實呢?隨著農(nóng)資行業(yè)營銷競爭的升級,不管是生產(chǎn)還是流通企業(yè)越來越開始重視對員工以及網(wǎng)絡(luò)成員的培訓工作,有些甚至不惜重金請到所謂的專家、教授進行培訓,但是絕大多數(shù)效果似乎不是很好,那么,問題到底出在哪里呢?
      左右策劃每年要進行近100場的農(nóng)資業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商以及門店的營銷培訓,在培訓的過程中逐漸積累了一些適合農(nóng)資行業(yè)的培訓經(jīng)驗,在此和大家分享,希望能起到拋磚引玉的作用。

      經(jīng)驗一:農(nóng)資營銷培訓的核心到底在哪里。說到營銷培訓,更多的人想到的是營銷的知識以及和農(nóng)資行業(yè)的結(jié)合,但其實,對于開放較晚的農(nóng)資行業(yè)來說,目前最需要調(diào)整的首先是觀念。不管是對于廠家的業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商亦或是終端門店,首要的是先讓大家更新老的營銷觀念,用營銷新思維、新戰(zhàn)術(shù)來武裝自己。我個人在培訓過程中更多的會用一些故事、案例來啟發(fā)學員,收到了比較好的效果。比如,在講什么是營銷的時候,不是照搬書上的概念,而是結(jié)合自己的親身實踐,從研究買賣的“賣”字入手,讓大家明白營銷是教育的過程,是用買的感覺去賣,而不是簡單的賣貨。在講到觀念比技術(shù)重要的時候,我們會舉超級手槍的例子,讓大家明白“想得通”永遠比“這樣做”重要很多。假設(shè)有這樣一把超級手槍,一發(fā)子彈可以射殺10個人,但是對于所有認為殺人是犯法的正常人來講,這把手槍沒有任何意義。因為我們認可的就是不能做殺人越貨的勾當。所以說當你想不通的時候,任何技巧本身都是沒有意義的。大家知道的事實是,農(nóng)資行業(yè)剛剛一只腳邁進真正的整合營銷的門檻,片面的拿一些別的行業(yè)的經(jīng)驗來套,只能是事倍功半。因為領(lǐng)先半步是活,領(lǐng)先一步是禍!

      經(jīng)驗二:農(nóng)資營銷課程的主要內(nèi)容應該是什么。探討完了核心,我們再來看看農(nóng)資營銷培訓的主要內(nèi)容應該是什么?要在結(jié)合農(nóng)資市場狀況的基礎(chǔ)上,用營銷理論來解釋或者驗證某些現(xiàn)象,讓學員有清晰明白的認知。比如,我個人的培訓課程當中有一個章節(jié)叫做“農(nóng)資經(jīng)銷常見問題分析”,就是結(jié)合農(nóng)資行業(yè)的實際狀況用營銷的思維進行解釋,收到比較好的效果。同類的農(nóng)資品牌代理幾個最合適?如何面對鋪貨問題?為什么竄貨害人害己?讓學員在思考的過程中逐漸掌握一些營銷分析工具。

      經(jīng)驗三:農(nóng)資培訓如何與別的行業(yè)先進經(jīng)驗有機結(jié)合。不夸張的說,某些行業(yè)的今天也許就是農(nóng)資行業(yè)的明天,我們在培訓過程中也難免會舉一些別的行業(yè)的現(xiàn)象或者情況來說明自己的觀點。在做行業(yè)選擇的時候,最好用我們身邊發(fā)生的快速消費品為主,多舉身為消費者自己的例子,少談公司整體甚至戰(zhàn)略決策的事情。因為不管受訓目標是誰,他總是一個消費者,每天要接觸、要消費很多產(chǎn)品,比如柴、米、油、鹽、水等等,他在消費的過程中自己的感觸就比較深,容易產(chǎn)生共鳴。然后他就會開始回想,我代理的肥料品牌到底是如何訴求,應如何和消費者溝通呢?

    另外,考慮到農(nóng)資行業(yè)的營銷現(xiàn)狀,在進行案例說明的時候有一個原則,國內(nèi)的比國外的好,身邊的比只看見的好!什么意思呢?我們有些人在做培訓的時候,動不動世界500強的例子就出來了,賣肥料的門店老板能明白嗎?所以,少用或盡量不用國外的案例。那么,什么叫身邊的比看見的好呢?意思是說,消費者日常在用的比只能看見不用的效果要好的多。
      經(jīng)驗四:農(nóng)資培訓如何做好與聽眾的互動。每個培訓講師都很明白,一堂課下來,與聽眾互動得比較好,掌聲不斷,這堂課無疑很成功。因此,課堂上的互動是課程效果考核的一個關(guān)鍵指標。我們要的不是上面老師坐著講,下面學員只光記筆記,而是要求大家一起活躍起來,興奮起來,思考起來!但是,針對農(nóng)資行業(yè)的現(xiàn)狀,如何與學員互動呢?

      首先要把握好節(jié)奏,一般來說,課程開始的時候、結(jié)束的時候以及間隔一個小時的時候必須有思考性的、討論性的或者提問性的、游戲性的內(nèi)容讓大家來參與,以防聽眾產(chǎn)生疲勞情緒,大腦進入不思考狀態(tài)。

      另外,講師要善于掌握培訓中聽眾的情緒,根據(jù)場面的變化,運用案例、故事、行業(yè)新聞動態(tài)等來調(diào)動大家積極思考甚至是提問。

      經(jīng)驗五:農(nóng)資培訓如何維護好課堂秩序。在我進行過的培訓中,大家反映最多的就是:“王老師,今天的秩序是我們培訓中最好的?!睘槭裁磿羞@樣的感受呢?農(nóng)資培訓不好做,首先表現(xiàn)在課堂秩序不好上,尤其是針對終端門店培訓的時候,手機響的,小孩哭的,那個場面簡直比菜市場好不了多少。根源在哪里,農(nóng)資行業(yè)的從業(yè)者還沒養(yǎng)成學習的習慣!以前是賣方市場,不用學習。而且很多從業(yè)者已經(jīng)超過50歲了,靜靜坐半個小時就打瞌睡。那么,對于講師來講,如何應對課堂秩序這個問題呢?

      我自己的經(jīng)驗是,用比較風趣的、大家易于接受的手段去宣布紀律。比如,針對手機問題,我經(jīng)常說的就是如果有人手機響,旁邊的兩個人跟他握手,給他鞠躬,然后一起跟他說:“感謝你耽擱大家的時間。”有意見沒?沒意見集體鼓掌通過!大家就都鼓掌,于是整個培訓沒有手機響。所以我想說的是,固然農(nóng)資行業(yè)有自己的特色,但是基于特色的解決問題的辦法也一定是存在的,要針對受眾研究出比較有效的解決方案。

      總之,農(nóng)資行業(yè)的培訓工作剛剛開始,我們還有很長的路要走,作為這個行業(yè)的先行者,左右策劃積累了一些經(jīng)驗,但是還不夠,我們希望和大家在探討的過程中共同進步,真正把“企業(yè)最劃算的投資”用好,用扎實。

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