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    2010年1月14日，華為技術(shù)有限公司總裁任正非在2009年全球市場(chǎng)工作會(huì)議的講話中提出了有關(guān)“灰度管理”的概念。他提出，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人重要的素質(zhì)是方向、節(jié)奏，他的水平就是合適的灰度。而堅(jiān)定不移的正確方向來(lái)自灰度、妥協(xié)與寬容。
    從任正非的這一“灰度管理”中讓我聯(lián)想到了中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“中庸之道”，“中庸之道”是中國(guó)儒家文化的經(jīng)典，也是儒家文化的精華。其精髓是不偏不倚，它的主張是“取中貴和”。這與任正非提出的“‘妥協(xié)’其實(shí)是非常務(wù)實(shí)、通權(quán)達(dá)變的叢林智慧，凡是人性叢林里的智者，都懂得恰當(dāng)時(shí)機(jī)接受別人妥協(xié)”有異曲同工之妙。
    在中國(guó)歷史上有許多成功人士就是通過(guò)妥協(xié)和寬容成就了自己的千秋功業(yè)的，比如，晚清中興四大名臣之一的胡林翼就是一個(gè)“灰度管理”的大師，咸豐六年（1856年）胡林翼出任湖北巡撫，主要任務(wù)是剿滅太平天國(guó)運(yùn)動(dòng)，但是不巧的是他遇到的頂頭上司湖廣總督卻是滿(mǎn)洲權(quán)貴官文，絕大多數(shù)人對(duì)官文的評(píng)價(jià)是“為官昏庸，不善政事”，其特點(diǎn)是三大：“小妾大、門(mén)丁大、庖丁大”。這樣一個(gè)所謂的“紈绔子弟”如何能不成為自己“建功立業(yè)”的絆腳石呢？胡林翼就采取一些方法，讓林母收官文之妾為義女，又處處讓利給官文等妥協(xié)之舉，史書(shū)記載：“林翼威望日起，官文自知不及，思假以為重，林翼益推誠(chéng)相結(jié)納，于是吏治、財(cái)政、軍事悉聽(tīng)林翼主持，官文畫(huà)諾而已。不數(shù)年，足食足兵，東南大局，隱然以湖北為之樞?！痹鴩?guó)藩說(shuō)：“林翼堅(jiān)持之力，調(diào)和諸將之功，綜核之才，皆臣所不逮，而尤服其進(jìn)德之猛?！焙忠砭褪峭ㄟ^(guò)妥協(xié)與寬容的“灰度管理”與官文一起為平定太平天國(guó)做出了歷史性的貢獻(xiàn)，也成就了自己“中興名臣”的美名，同時(shí)，也成就了官文的業(yè)績(jī)，平定太平天國(guó)之后，曾國(guó)藩上奏褒獎(jiǎng)時(shí)，官文列名疏首。如果當(dāng)初思考不周，真的是彈劾了官文，來(lái)了一個(gè)好管閑事的湖廣總督時(shí)，則后果很可能會(huì)是截然不同的。
    胡林翼的妥協(xié)和寬容的“灰度管理”成就了自己，也成就官文。事實(shí)上我是不太同意后世的史學(xué)家們對(duì)官文的評(píng)價(jià)，我認(rèn)為官文也是一位“灰度管理”的智者，他有“知人者智，自知者明”的明智之舉，懂得授權(quán)，懂得讓度，他的甩手掌柜當(dāng)?shù)囊彩乔〉胶锰幍摹?nbsp;
     在歷史上，有許多類(lèi)似的記載來(lái)說(shuō)明妥協(xié)與寬容的重要性，在古代叫做是“中庸之道”，現(xiàn)在按任總的說(shuō)法就是“灰度管理”。
    在現(xiàn)代企業(yè)管理的中，有許多的案例來(lái)佐證“中庸之道”與“灰度管理”是企業(yè)成功的最重要的法寶之一?！爸杏怪馈笔怪信d通信穩(wěn)步前進(jìn)，能夠更好地面對(duì)市場(chǎng)的不確定性?！霸谄胶蛣?wù)實(shí)、平和主動(dòng)中追求卓越！”是張朝陽(yáng)給搜狐立下的一個(gè)核心理念之一。那么企業(yè)如何更好的將“中庸之道”或“灰度管理”融入企業(yè)管理之中呢？我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)關(guān)系要企業(yè)家處理好，否則就是不是真正的“灰度管理”。
    1、企業(yè)盈利與社會(huì)責(zé)任的平衡
    一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)兩個(gè)重要的負(fù)責(zé)，一是為股東創(chuàng)造價(jià)值的責(zé)任，二是為社會(huì)創(chuàng)造效益的責(zé)任，兩者是缺一不可的。
    企業(yè)的首要責(zé)任是把企業(yè)做大、做強(qiáng)、為股東創(chuàng)造價(jià)值這是根本，在創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)也應(yīng)該履行自己相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，如加強(qiáng)員工福利、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，與政府、與其他企業(yè)處理好關(guān)系共同發(fā)展，共享利益等等。如果一個(gè)企業(yè)只顧自己的發(fā)展而不顧及其應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，其發(fā)展一定是要進(jìn)入一個(gè)“死胡同”的，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)社會(huì)的整體發(fā)展的。
    企業(yè)要明白，社會(huì)責(zé)任不一定就會(huì)加重企業(yè)成本，其實(shí)在當(dāng)前的中國(guó)，由于過(guò)去在做企業(yè)的時(shí)候沒(méi)有考慮人工、自然資源、環(huán)境等成本因素而獲得了某種程度的發(fā)展，今天強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任無(wú)非回到原本就應(yīng)該做的道路上去或者說(shuō)是把過(guò)去走錯(cuò)了的路糾正回來(lái)而已。主動(dòng)承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任其實(shí)是好事，因?yàn)檫^(guò)去的那種不顧生態(tài)環(huán)境、人工利益的那種做法是不可持續(xù)的“竭澤而漁”的做法，只有更多地關(guān)注社會(huì)責(zé)任才可能形成一個(gè)良性的發(fā)展循環(huán)圈。
    目前，國(guó)家電網(wǎng)、中遠(yuǎn)、聯(lián)想、海爾等許多企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，為中國(guó)企業(yè)如何處理自己利益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間的平衡點(diǎn)進(jìn)行了嘗試。
    在此次玉樹(shù)地震中，許多知名企業(yè)慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)了自己的一片愛(ài)心，同時(shí)也為自己的企業(yè)贏得了社會(huì)的美譽(yù)，其實(shí)是雙贏的一件好事。
    2、個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間的平衡
    個(gè)體發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)共贏的模式，企業(yè)是由個(gè)體的員工組成的，個(gè)體的能力、知識(shí)、水平等本身具有個(gè)體差異性、個(gè)體獨(dú)有性等特點(diǎn)，如何把多個(gè)個(gè)體組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，這其中就會(huì)有許多藝術(shù)和方法。事實(shí)上，企業(yè)管理效率提升的核心是依靠團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把中庸之道融入企業(yè)管理之中有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，從而可以打造出一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。高效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志是平衡和團(tuán)結(jié)。“家和萬(wàn)事興”，就是用來(lái)描寫(xiě)一支高效的團(tuán)隊(duì)的。
    個(gè)體和團(tuán)隊(duì)之間就會(huì)存在著相互的博弈。在團(tuán)隊(duì)中個(gè)體之間會(huì)存在差異、矛盾、沖突，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該是一個(gè)“中庸之道”優(yōu)秀執(zhí)行者，會(huì)通過(guò)不同激勵(lì)，工作分配，通過(guò)協(xié)調(diào)、妥協(xié)、讓度，在保證大原則和大方向的前提是下完成組織的目標(biāo)。企業(yè)管理者應(yīng)該把握好這一對(duì)矛盾。處理好了，就會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，一旦處理不好，會(huì)讓企業(yè)腹背受敵的，如“陸華強(qiáng)倒戈事件”、“愛(ài)多胡志標(biāo)事件”就是一些血的教訓(xùn)。
    企業(yè)應(yīng)該尊重和關(guān)注個(gè)體，特別是一些優(yōu)秀員工，但是，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展中絕對(duì)不能夠依賴(lài)于某一個(gè)或幾個(gè)英雄式的人物，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展更多的依靠團(tuán)隊(duì)工作來(lái)完成。在必要的時(shí)候，寧愿犧牲短暫的利益，也要保持團(tuán)隊(duì)的威力，團(tuán)隊(duì)最終才是企業(yè)發(fā)展的支撐。
    3、快速發(fā)展與穩(wěn)健發(fā)展的平衡
    現(xiàn)代企業(yè)面臨著強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，大家都在逆水中行舟，不進(jìn)者退。但是過(guò)于快速的發(fā)展會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，如企業(yè)文化的沉積問(wèn)題、中層干部的培養(yǎng)問(wèn)題、產(chǎn)品線的擴(kuò)張與質(zhì)量保證的問(wèn)題等，這些問(wèn)題都是需要管理者在“快速發(fā)展”與“穩(wěn)健發(fā)展”兩者之間的相互“拿捏”中求得平衡。
    最近的豐田汽車(chē)召回事件無(wú)不與其過(guò)度的擴(kuò)張有關(guān)系，因此，企業(yè)家在利益面前要沉得住，如何保持穩(wěn)健的發(fā)展原則是關(guān)鍵。遵循穩(wěn)健的發(fā)展原則必須把握住以下幾點(diǎn)：一是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要客觀、務(wù)實(shí)，在戰(zhàn)術(shù)層面的執(zhí)行要有可操作性，不能把目標(biāo)定的過(guò)高，否則就有可能造成嚴(yán)重的后果；二要夯實(shí)基礎(chǔ)，特別是在人才培養(yǎng)方面，人才的培養(yǎng)就如同古代人筑城墻一樣，要撒一層土，夯一層，再撒一層土，再夯一層，要這樣一層一層的夯實(shí)，而不是一蹴而就的；三是注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成功，從一點(diǎn)一滴做起，全方位消除發(fā)展過(guò)程中的消極因素和不良現(xiàn)象，培育有利于品牌成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
    從任正非的“灰度管理”讓我想到了中國(guó)傳統(tǒng)的“中庸之道”，更讓我想到了企業(yè)管理中無(wú)處不存在“妥協(xié)”的智慧，只有妥協(xié)、寬容、讓度，才能處理好企業(yè)管理中的多方面矛盾與博弈，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。