企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷商
來源:中越農(nóng)資網(wǎng) 發(fā)布日期:2010-12-14 發(fā)布者:曉天 共閱1713次
在市場競爭日趨激烈的今日,“渠道為王、決勝終端”已經(jīng)成為眾多企業(yè)進(jìn)行市場營銷的至理名言?!坝獩Q勝市場,必先贏得終端;而要贏得終端,必須擁有渠道(經(jīng)銷商)”。
渠道(經(jīng)銷商)已經(jīng)成為企業(yè)營銷市場成功與否的關(guān)鍵要素和基本前提。許多企業(yè)之所以飲恨市場,最根本的原因就在于他們?nèi)鄙俳?jīng)銷商,尤其是缺乏優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商。那么,企業(yè)需要什么樣的經(jīng)銷商呢?什么樣的經(jīng)銷商才是優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商呢?
優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商必須符合以下五個條件:有信譽(yù)、有實(shí)力、有遠(yuǎn)見、有長期合作愿望、符合企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格。這五個條件缺一不可,而具備這五個條件的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商也是企業(yè)最需要的經(jīng)銷商。
信譽(yù)優(yōu)先,非信無以立本
作為市場上的兩個主體,企業(yè)和經(jīng)銷商的首要目標(biāo)(也是他們最基本的要求)就是獲取利益,求得繼續(xù)生存和發(fā)展的機(jī)遇,因此,企業(yè)與經(jīng)銷商始終處于一種相互博弈的利益關(guān)系之中。
與此同時,現(xiàn)今中國市場經(jīng)濟(jì)并不發(fā)達(dá),中國市場更不是一個成熟的市場,誠信欠缺已經(jīng)成為制約中國市場經(jīng)濟(jì)健康、快速發(fā)展的最大阻礙。如經(jīng)銷商一般,企業(yè)存在于社會,既要追求利益,又要防范風(fēng)險,因此企業(yè)在選擇經(jīng)銷商時,必定將經(jīng)銷商是否有信譽(yù)放在首位。否則,即使經(jīng)銷商再優(yōu)秀,企業(yè)卻得不到任何利益,這是一種非常不正常的市場秩序,也是企業(yè)最為反對的。因此,優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商必須具備誠信,這才是企業(yè)所需要的經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商是否有信譽(yù)主要體現(xiàn)在以下三個方面:
首先,經(jīng)銷商是否自覺維護(hù)企業(yè)健康的現(xiàn)金流?,F(xiàn)金流對企業(yè)正常經(jīng)營及健康發(fā)展具有不言自喻的巨大作用,企業(yè)的現(xiàn)金流如果出現(xiàn)故障,那么整個企業(yè)的正常經(jīng)營就會出現(xiàn)大問題,更不用說持續(xù)發(fā)展了。所以,財務(wù)問題永遠(yuǎn)是企業(yè)最關(guān)心的問題。
有信譽(yù)的經(jīng)銷商總會自覺維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營所必需的現(xiàn)金流(財務(wù)問題)。這些經(jīng)銷商會根據(jù)合同規(guī)定,及時快捷的將貨款打給企業(yè),盡量避免出現(xiàn)拖欠企業(yè)貨款的事件,更不用說賴企業(yè)的帳了。一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商在遭受天災(zāi)人禍之后,仍堅持及時打款給企業(yè),他們也因此取得企業(yè)更大的信任。反之,那些沒有信譽(yù)的經(jīng)銷商往往是采取欺騙手段,先將大量貨物騙到手,然后故意拖欠貨款,甚至賴帳、乃至溜之大乎,給企業(yè)造成重大損失。
其次,經(jīng)銷商是否主推該品牌。眾所周知,在“渠道為王、決勝終端”的時代,經(jīng)銷商決定一切。企業(yè)產(chǎn)品能否打開市場,最關(guān)鍵的因素就在于經(jīng)銷商是否主推,通過考察經(jīng)銷商主推的品牌,我們就可判斷出經(jīng)銷商對企業(yè)是否真正講信譽(yù)。
在廠商交往中,企業(yè)與經(jīng)銷商多提前簽定相關(guān)的協(xié)議,包括在某個階段內(nèi)完成相當(dāng)數(shù)量的銷售額。有信譽(yù)的經(jīng)銷商不但會預(yù)留最好的賣場位置給企業(yè),同時還會要求銷售人員主推該品牌,并提供其他方面的支持,這樣的經(jīng)銷商才是真正有信譽(yù)的經(jīng)銷商。
最后,經(jīng)銷商是否會根據(jù)相關(guān)協(xié)議和條約,提供其他方面的支持。比如,在企業(yè)舉行促銷活動時,經(jīng)銷商提供活動場所以及其他人員、物力、廣告宣傳方面的支持,甚至為了主推該品牌而不惜得罪其他競爭品牌。
實(shí)力至上,趨強(qiáng)避弱是大勢
在廠商交易中,實(shí)力決定話語權(quán)。企業(yè)需要的經(jīng)銷商必須具備一定的實(shí)力,無實(shí)力就無話語權(quán),更不可能獲得企業(yè)的青睞。
每個企業(yè)都喜歡尋找強(qiáng)勢經(jīng)銷商,對弱勢經(jīng)銷商則避之不及,這是一個典型的優(yōu)勝劣汰的時代,所以說,強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱,經(jīng)銷商必須具備相當(dāng)?shù)膶?shí)力。
經(jīng)銷商的實(shí)力可以從三個方面來體現(xiàn)。
首先是詳細(xì)了解經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐匿N售情況,包括經(jīng)銷商每年的銷量,銷售額以及在當(dāng)?shù)厮际袌龇蓊~是多少,等等。這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)都是非常直接、也是非?;A(chǔ)的,通過觀察這些數(shù)據(jù),企業(yè)可以初步判斷出這個經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐匿N售實(shí)力。
其次,分析經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑR恍┙?jīng)銷商雖然在當(dāng)?shù)劁N量不是最大,但是影響力卻出乎意料的大。其中,有些經(jīng)銷商是當(dāng)?shù)啬酥琳麄€大區(qū)域內(nèi)的行業(yè)協(xié)會成員,與政府部門關(guān)系密切,主導(dǎo)當(dāng)?shù)刂髁飨M(fèi)群體(尤其是中高檔次產(chǎn)品消費(fèi)群體),獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)群體的普遍認(rèn)可,并能影響到當(dāng)?shù)仄渌?jīng)銷商,增長趨勢非常明顯,這些經(jīng)銷商往往比那些單純靠批發(fā)、代理、或者是鋪貨出去的大經(jīng)銷商更有經(jīng)銷實(shí)力。他們才是企業(yè)需要的經(jīng)銷商。
再次,通盤考慮經(jīng)銷商的經(jīng)營規(guī)模、銷售管理水平、資金流運(yùn)作等關(guān)鍵性因素。通過對經(jīng)銷商進(jìn)行綜合分析、研究,企業(yè)最終得出這個經(jīng)銷商實(shí)力究竟如何。如果經(jīng)銷商經(jīng)營規(guī)模大,銷售水平一流,資金流保持健康運(yùn)作,那么,該經(jīng)銷商必定是具有相當(dāng)實(shí)力的經(jīng)銷商,也是企業(yè)所需要的經(jīng)銷商。
潛力要大,志當(dāng)存高遠(yuǎn)
隨著市場競爭的日益加劇,許多原本是壟斷行業(yè)、或者是暴利行業(yè)的企業(yè)進(jìn)入了微利時代,此時的他們再也不能象以往那樣:“三年不開張,開張吃三年”了,企業(yè)必須學(xué)會在微利時代生存和發(fā)展。這時企業(yè)所需要的經(jīng)銷商,就不能是以往那種靠簡單的人際關(guān)系、或者是批發(fā)代理就可獲取暴利的經(jīng)銷商了,企業(yè)需要新型的、具有巨大潛力的經(jīng)銷商來支撐自己未來的發(fā)展。企業(yè)日益看重潛力大的經(jīng)銷商。
經(jīng)銷商發(fā)展?jié)摿θ绾?,主要看?jīng)銷商個人素質(zhì)如何。
一些經(jīng)銷商從事本行業(yè)多年,閱歷豐富,憑借聰穎的個人頭腦和大膽的作風(fēng),曾取得了不俗的業(yè)績。但是時不予我,現(xiàn)代的市場環(huán)境與以往相比有了天壤之別,而這些經(jīng)銷商卻不能與時俱進(jìn),落在時代的后面。這些經(jīng)銷商注定要被歷史的長河所淹沒。事實(shí)上,這種趨勢時時刻刻都在進(jìn)行著,有時甚至表現(xiàn)得很顯眼。
相反,一些新型的、充滿現(xiàn)代氣息的經(jīng)銷商在短時期內(nèi)迅速崛起,成為市場上的佼佼者。這些經(jīng)銷商之所以能獲取成功,就在于他們看問題全面,有遠(yuǎn)見,能以見占隱,以往察來,發(fā)現(xiàn)并把握住市場中的機(jī)遇。這些與時俱進(jìn)的經(jīng)銷商不僅能適應(yīng)新的市場環(huán)境,而且能順應(yīng)趨勢,獲取更大的成功,他們的潛力無限,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中必不可少的支柱力量之一。正因如此,雖然有些經(jīng)銷商現(xiàn)在實(shí)力還不是很強(qiáng),但因為他們增長迅速、潛力巨大,所以,他們得到眾多企業(yè)的熱寵。
時代在變遷,經(jīng)銷商也需要更新?lián)Q代。企業(yè)不僅需要那些現(xiàn)在實(shí)力強(qiáng)大的經(jīng)銷商,同時還需要那些有遠(yuǎn)見、潛力巨大、增長迅速的經(jīng)銷商。這是一種不可逆轉(zhuǎn)的大勢。
精誠合作,謀求長期共贏
企業(yè)不僅要在現(xiàn)今生存下去,更希望獲得今后的發(fā)展機(jī)遇和空間。因此,企業(yè)是非常在意長遠(yuǎn)發(fā)展的,對與經(jīng)銷商的合作,也是希望采取長期合作贏利模式。在“微利時代”非常普及的今天,這種趨勢日益明朗化。從這點(diǎn)來說,謀求長期共贏已經(jīng)成為企業(yè)對新時期經(jīng)銷商的基本要求之一。
謀求廠商長期共贏,體現(xiàn)在兩個方面。
一是企業(yè)和經(jīng)銷商簽署長期合作協(xié)議,并將這些意向列入雙方合作大綱中。這里有一個前提條件,經(jīng)銷商一定要從內(nèi)心接受這種觀點(diǎn),否則廠商共贏將建立在一種不切實(shí)際的理論基礎(chǔ)之上,注定將會無果而終。
二是經(jīng)銷商能夠身體力行,親自實(shí)踐這些共贏合作協(xié)議。對于市場而言,“做”永遠(yuǎn)比“說”重要,因此,經(jīng)銷商不僅要簽署那些長期合作協(xié)議,更重要的是,經(jīng)銷商能夠堅決執(zhí)行那些合作文件,不能陽奉陰違。如果經(jīng)銷商能在廣告宣傳或者展臺位置方面對企業(yè)進(jìn)行一些重要支持,很顯然就是一個非常積極的表現(xiàn)。企業(yè)看到經(jīng)銷商這樣的“言行一致”,自然會為之高興,隨后可以投入更多的資金、人力、物力來支持經(jīng)銷商的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)廠商共贏。
當(dāng)然,在廠商謀求長期共贏時,企業(yè)要求經(jīng)銷商必須是與企業(yè)精誠合作的,否則不但談不上成功實(shí)現(xiàn)雙贏,甚至?xí)嗨驼麄€市場。
經(jīng)營風(fēng)格相似,廠商關(guān)系融洽
俗話說的好:“物以類聚,人以群分”,在市場上,道理亦然。很多企業(yè)選擇的經(jīng)銷商非常講信譽(yù),實(shí)力也很強(qiáng),但就是打不開市場。問題究竟出在哪個地方呢?原來是這些經(jīng)銷商的經(jīng)營風(fēng)格與企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格截然不同。
具體來說,企業(yè)選用經(jīng)銷商,在經(jīng)營風(fēng)格上常犯這三種錯誤:
第一,選用非專業(yè)經(jīng)銷商。這種錯誤最容易出現(xiàn)在家電和IT行業(yè)中。比如,空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)不去尋找專業(yè)制冷經(jīng)銷商,偏偏要選擇彩電營銷渠道,表面上看來,彩電和空調(diào)沒什么區(qū)別,實(shí)際上,彩電市場趨于成熟,少有代理,服務(wù)簡單,早已進(jìn)入微利時代,而空調(diào)市場正在快速增長,多采用區(qū)域代理制,售后安裝占了空調(diào)銷售很大一塊,利潤仍高于彩電平均利潤,兩者的營銷渠道根本不可能合二為一。長虹已經(jīng)為此而付出了很大的代價,這是前車之鑒。
第二,產(chǎn)品定位與經(jīng)銷商市場定位不相吻合。有些企業(yè)的產(chǎn)品屬于中高端產(chǎn)品,卻要選擇那些主營低端產(chǎn)品的經(jīng)銷商經(jīng)銷;或者本來是中低端產(chǎn)品,企業(yè)卻偏要選擇那些主銷高端產(chǎn)品的經(jīng)銷商。再比如,部分企業(yè)的產(chǎn)品本來只是針對某一個特殊的消費(fèi)群體,企業(yè)卻將這個產(chǎn)品交給大眾化產(chǎn)品經(jīng)銷商經(jīng)營,這時廠商之間經(jīng)營風(fēng)格不同的弊端就開始暴露無遺,最終雙方利益收損。
第三,一些管理不嚴(yán)、價格混亂的企業(yè),一心追求短期利益,漠視整個市場秩序,隨便哪個經(jīng)銷商打款,立刻就發(fā)貨,其他問題全不理睬。至于經(jīng)銷商是將這個產(chǎn)品拿來打擊競爭對手,或者是竄貨出去,則是一概不管。這樣的經(jīng)銷商很顯然就不符合企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)格,因此說,只有符合企業(yè)經(jīng)營風(fēng)格、有實(shí)力、講信譽(yù)、有潛力的經(jīng)銷商,才是企業(yè)真正需要的,這也是優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的幾個最典型的特征。
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