管理者的“三字箴言”
來源: 發(fā)布日期:2010-12-13 發(fā)布者:曉天 共閱1765次
做了再說
“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準”。
管理者帶團隊,必須學(xué)會“實踐”;通俗的講,就是“做了再說”。作為管理者,我們需要切記:業(yè)績是做出來的,而不是想出來的,也不是說出來的!
很多時候,我們的管理者沉溺在繁瑣的會議研討中,爭論不休,卻沒有一個肯定的結(jié)果,更沒有開始真正行動起來;
更多的時候,我們會“冥思苦想”、“全面綜合的審慎”我們的工作,探究其中有哪些遺漏、問題,或者是決策不完善,我們總在奢望著有一種“長治久安”的良藥,一旦找到這種“良藥”,那么我們的工作、我們的業(yè)績就會蒸蒸日上;
同樣的,還有很多時候,作為管理者的我們,將全面希望寄托在我們的員工、下屬能夠全面、徹底、有效的貫徹我們的經(jīng)營思路,“相信員工而不相信自己”,所以我們習(xí)慣于“說”、習(xí)慣于“指導(dǎo)”、習(xí)慣于“建議”和“希望”員工能夠做到某種業(yè)績、達到某種水平,但是由于缺乏“監(jiān)督”、缺乏“考核”,沒有真正“實踐”,所以我們最終一無所獲;
……
“行,勝于言。”
作為管理者的我們,必須學(xué)會堅持“實踐”,堅持“做了再說”。天底下沒有包治百病的藥方;同樣的,在經(jīng)營管理過程中,我們也會隨時碰到各種各樣的困難和問題,我們該做的,就是“做了再說”,而不是天天沉溺在自己的幻想和不作為中!
“摸著石子過河”,就是對“做了再說”的一種很好的闡述,也是我們每個管理者必須切記并具體落實的一項工作。
出現(xiàn)問題,解決問題
出現(xiàn)問題怎么辦?
就是解決問題!
我們的時間成本是非常高昂的。所以,在出現(xiàn)問題時,我們應(yīng)該將我們寶貴的時間充分利用起來,當(dāng)問題一旦出現(xiàn)時,我們需要立即行動起來,分析問題、解決問題;而不是喋喋不休,相互推委、扯皮,或者是敷衍了事、得過且過。
問題出現(xiàn)了,就必須要想法設(shè)法快速解決,這樣才能讓員工滿意、客戶滿意,企業(yè)也積累寶貴的經(jīng)驗和財富,完善自己的規(guī)章制度和運作流程;否則,問題越積越多,遲早要一天,要將整個企業(yè)給拖垮,這是得不償失的一種做法。
問題出現(xiàn)了,絕對不能推脫、推委、相互指責(zé)——遺憾的是:不少管理者都習(xí)慣于“先內(nèi)部批斗,再解決問題”。
作為管理者的我們,一定要學(xué)會這點:出現(xiàn)問題,“先解決問題,再總結(jié)和提高”;“打和罵”、“相互指責(zé)、推委、批斗”是解決不了問題的。
事實上,管理者的能力體現(xiàn)在哪里?管理者的能力就體現(xiàn)在他的“解決問題”的能力上。管理者解決問題越多、越好,那么管理者的能力就越強,價值就越大?!澳芰εc解決問題是成正比的”。
出現(xiàn)問題,解決問題,這是筆者給管理者的第二字“箴言”。
簡單要求
不管是做營銷,還是做經(jīng)營,我們都需要盡量做到“簡單化”。這是筆者給管理者的第三字“箴言”。
為什么呢?
首先,簡單化要求“言簡意賅、簡潔明了”,員工理解不會存在偏差,便于員工更好的執(zhí)行和落實,確保經(jīng)營思路不變味。
其次,簡單化要求“方向明確,重點突出”,所有員工能夠朝同一個方向和同一個目標(biāo)前進,便于發(fā)揮團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢。
再次,簡單化要求“責(zé)任明確,思路清晰”,便于管理者對整個工作進行有效監(jiān)督、考核和 指導(dǎo)。
……
總而言之,簡單化要求更加實用、有效,可行性強,便于員工貫徹和執(zhí)行,便于管理者有效管理,能夠更好的實現(xiàn)“員工滿意、客戶滿意、企業(yè)滿意”的經(jīng)營宗旨。
反之,那些繁瑣、復(fù)雜的要求,往往前后文件自相矛盾,同時存在多個方向和目標(biāo),讓員工無所適從,讓管理者手忙腳亂,無從下手,企業(yè)經(jīng)營愈來愈窘困?!秾O子兵法》中云:“無所不備則無所不寡”,說的就是這個道理。
所以,我們的管理者,必須學(xué)會“簡單營銷”、“簡單管理”!越是復(fù)雜的做法,越是讓我們得到與初衷相反的結(jié)果,事與愿違!
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